در شهری مثل دبی که سرعت رشد پروژهها و معاملات از تصور خارج است، بروز اختلاف یک امر کاملاً طبیعی خواهد بود. اما نکتهای که دبی را از دیگر شهرهای جهان متمایز میکند، سیستم قضایی هوشمند و بدون تعارف آن است. شما میتوانید حتی بدون حضور فیزیکی و تنها با چند کلیک در سامانههایی مثل Dubai REST یا پورتال پلیس دبی، شکایت خود را ثبت کنید. فرقی نمیکند مستأجر، خریدار ملک یا یک سرمایهگذار باشید، قانون در دبی برای همه یکسان اجرا میشود و سیستم شکایت هوشمند طراحی شده تا در کمتر از چند هفته به نتیجه برسید. در ادامه مراحل و نکات دقیق برای ثبت شکایت رسمی در دبی را به صورت گامبهگام بررسی میکنیم تا بدانید دقیقاً از کجا باید شروع کنید.
چه زمانی به ثبت شکایت رسمی در دبی نیاز داریم؟
قبل از هر اقدامی باید بدانید مشکل شما در کدام دسته قرار میگیرد. دبی برای هر نوع اختلاف، مرجع مشخصی دارد تا از اتلاف وقت جلوگیری شود.
- اختلافات ملکی: اگر سازنده در تحویل واحد تاخیر دارد یا صاحبخانه برخلاف قرارداد عمل کرده است.
- اختلافات مالی و چک: اگر چکی در دست دارید که نقد نشده یا در پرداختها با کلاهبرداری مواجه شدهاید.
- اختلافات تجاری: این نوع اختلاف مربوط به قراردادهای بین دو شرکت یا شریک است.
مشاوره رایگان با مشاورین عربلند
مراجع اصلی برای ثبت شکایت رسمی در دبی
برای اینکه شکایت شما بی جواب نماند، باید آن را به آدرس درست بفرستید.
مرکز اختلافات اجارهای (RDC)
این مرکز زیر نظر دایره اراضی دبی (Land Department) فعالیت میکند. اگر مشکل شما مربوط به اجارهبها، تخلیه ملک یا عدم بازگشت پول پیش (Deposit) است، مرکز اختلافات اجارهای گزینه نهایی شما خواهد بود.
پلتفرم پلیس دبی (Dubai Police App)
برای موارد کیفری، تهدید یا چکهای برگشتی، اپلیکیشن پلیس دبی سریعترین راه است. بخش SPS یا همان مراکز پلیس هوشمند، بدون نیاز به صحبت با مامور، درخواست شما را ثبت میکنند.
دادگاههای دبی (Dubai Courts)
برای دعاوی مالی سنگین و پیچیده که نیاز به بررسی قضات دارد، سیستم محاکم دبی به صورت آنلاین پرونده شما را دریافت میکند.
مشاوره رایگان با مشاورین عربلند
مدارک لازم برای ثبت شکایت رسمی در دبی
بدون مدرک، شکایت شما صرفاً ادعا خواهد بود. از این رو قبل از ورود به سامانه، این مدارک را آماده کنید:
- کپی پاسپورت و کارت شناسایی (Emirates ID)
- قرارداد اصلی مانند اجارهنامه یا قرارداد خرید ملک/SPA
- رسیدهای پرداخت از جمله فیشهای بانکی، کپی چکها یا تاییدیه واریز صرافی
- مکاتبات همچون ایمیلها، پیامهای واتساپ و هرگونه نوشته نشاندهنده تلاش شما برای حل مسالمتآمیز مشکل
مراحل اجرایی ثبت شکایت رسمی در دبی
برای درک بهتر فرآیند رسیدگی به دعاوی در سیستم قضایی هوشمند امارات باید بدانید که هدف اصلی قانون، حلوفصل اختلافات در کمترین زمان و با کمترین هزینه برای طرفین است. فرآیند ثبت شکایت رسمی در دبی به گونهای طراحی شده که پیش از رسیدن پرونده به میز قاضی، فرصتهای متعددی برای توافق دوستانه ایجاد شود. این راهکار نه تنها بار ترافیکی دادگاهها را کاهش میدهد، بلکه به شما اجازه میدهد بدون درگیریهای طولانیمدت حقوقی، به نتیجه دلخواه برسید.
| مرحله | اقدامات لازم | مرجع رسیدگی |
| اول | ارسال اخطاریه رسمی (Legal Notice) | دفتر اسناد رسمی (Notary Public) |
| دوم | میانجیگری و تلاش برای صلح | مرکز Amine |
| سوم | ثبت دادخواست رسمی و واریز هزینه | سامانه آنلاین مربوطه |
| چهارم | حضور در جلسه (اغلب به صورت ویدئو کنفرانس) | قاضی یا کارشناس پرونده |
هزینههای ثبت شکایت رسمی در امارات
به طور معمول برای دعاوی ملکی، هزینهای معادل ۳.۵ درصد از ارزش قرارداد (حداقل ۵۰۰ و حداکثر ۲۰ هزار درهم) به عنوان هزینه دادرسی دریافت میشود. البته در صورت پیروزی در پرونده، میتوانید درخواست کنید که تمامی این هزینهها توسط طرف مقابل پرداخت شود.
مشاوره رایگان با مشاورین عربلند
چالش خریداران برای ثبت شکایت رسمی در دبی علیه سازنده
بسیاری از سرمایهگذاران به دلیل تاخیر در تحویل پروژه یا تغییر در مشخصات واحد، نیاز به اقدام قانونی دارند. طبق قوانین ۲۰۲۶ دبی اگر سازنده بدون دلیل موجه پروژه را متوقف کند، شما حق دارید برای ثبت شکایت رسمی در دبی از طریق دایره اراضی دبی (DLD) اقدام کنید.
- حساب اسکرو: اولین چیزی که بازرسان چک میکنند، واریز پول شما به حساب امانی است. اگر سازنده پول را مستقیماً دریافت کرده باشد، جرم تلقی میشود.
- درصد پیشرفت پروژه: اگر پیشرفت فیزیکی با مبالغ دریافتی همخوانی نداشته باشد، دادگاه رای به استرداد وجه یا جریمه سازنده میدهد.
نقش وکیل در ثبت شکایت رسمی در دبی
آیا حتماً برای ثبت شکایت رسمی در دبی به وکیل نیاز دارید؟ برای مبالغ کوچک (مثلاً زیر ۵۰ هزار درهم در دعاوی اجارهای)، سیستم به گونهای طراحی شده که خودتان بتوانید مراحل را پیش ببرید. اما در دعاوی خرید ملک یا کلاهبرداریهای کلان، حضور مشاور حقوقی که به قوانین محلی مسلط باشد، ریسک شکست شما را به صفر نزدیک میکند.
نکته: در دبی، میانجیگری قبل از قضاوت نهایی اجباری است. بسیاری از پروندههای ثبت شکایت رسمی در دبی در همین مرحله و با توافق طرفین ختم به خیر میشوند.
ثبت شکایت رسمی در دبی برای کلاهبرداریهای سایبری
اگر در فرآیند جابجایی وجه برای خرید ملک، طعمه فیشینگ شدهاید یا قرارداد جعلی امضا کردهاید، باید مستقیماً به پلتفرم eCrime پلیس دبی مراجعه کنید. این بخش به صورت تخصصی روی جرایم مالی دیجیتال تمرکز دارد و سرعت عمل در آن حرف اول را میزند.
سخن آخر
شکایت کردن آخرین راهکار شما است اما بهترین راه برای اینکه هرگز گذرتان به دادگاههای دبی نیفتد، انتخاب مسیر درست از همان پله اول است. بازار امارات فرصتهای بینظیری دارد، به شرطی که با چشم باز حرکت کنید.
پس اگر قصد خرید ملک در دبی را دارید و میخواهید از تمام چالشهای قانونی و احتمالات ثبت شکایت رسمی در دبی دور بمانید، مشورت با افراد خبره بهترین گزینه برای شما است. تیم متخصص مشاورین املاک عربلند با تسلط کامل بر قوانین بهروز ۲۰۲۶ و فیلتر کردن پروژههای معتبر، در تمامی مراحل از انتخاب تا انتقال سند در کنار شما قرار دارد تا سرمایهگذاری شما تجربهای شیرین و پرسود باشد.
سوالات متداول
آیا از خارج از امارات میتوانم شکایت کنم؟
بله، با داشتن وکالتنامه رسمی که در کنسولگری امارات تایید شده باشد یا از طریق سیستم هوشمند هویت (UAE Pass)، امکان اقدام از راه دور وجود دارد.
رسیدگی به پرونده چقدر زمان میبرد؟
سیستم قضایی دبی بسیار سریع است و دعاوی اجارهای معمولاً بین ۱۵ تا ۳۰ روز و دعاوی ملکی سنگین بین ۳ تا ۶ ماه به نتیجه قطعی میرسند.
اگر طرف مقابل از پرداخت حکم دادگاه خودداری کند چه میشود؟
پس از صدور حکم نهایی، پرونده به بخش اجرای احکام میرود. در این مرحله حسابهای بانکی، اموال و حتی داراییهای طرف مقابل برای تسویه طلب شما مسدود خواهد شد.
